AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang, die Nutzung und die Navigation auf unserer Website sowie alle Einkäufe in unserem Online-Shop.

Sie gelten für alle Aktivitäten auf der Website, insbesondere für:

• Nutzung der Website

• Erstellung eines Benutzerkontos

• Aufgabe von Bestellungen

• Zahlungsabwicklung

• Lieferung

• Kundenservice nach dem Kauf

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen. Maßgeblich ist die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website veröffentlicht ist.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Einige Funktionen unserer Website können die Erstellung eines Benutzerkontos erfordern.

Der Nutzer verpflichtet sich, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich.

Alle Aktivitäten, die über das Benutzerkonto durchgeführt werden, liegen in der Verantwortung des Nutzers.

Zum Schutz unserer Website und personenbezogener Daten setzt unser Shop technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO um.

Unser Shop übernimmt keine Verantwortung für vorübergehende Unterbrechungen, die durch technische Wartungsarbeiten oder externe technische Ursachen entstehen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die für die Bestellung berechneten Steuern und Kosten.

Die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich nach dem zum Zeitpunkt der Bestellung vorhandenen Lagerbestand.

4. Bestellungen und Zahlungen

Nach Abschluss einer Bestellung erhält der Kunde eine Bestellübersicht.

Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme verarbeitet.

5. Versand

Nach Eingang der Zahlung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• An Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand 6–11 Werktage.

Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands kostenlos geliefert.

Weitere Informationen finden Sie in der Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen

• Der Kunde kann innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

• Wenn die Anfrage innerhalb dieses Zeitraums erfolgt und die Bestellung noch nicht an das Transportunternehmen übergeben wurde, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

• Nach Ablauf von 24 Stunden nach der Zahlung oder wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann die Stornierung nicht mehr akzeptiert werden.

• Nach Ablauf von 24 Stunden nach der Bestellung oder nach dem Versand der Ware kann der Kunde nach Erhalt der Ware gemäß unserem Rückgabeprozess eine Rückgabe beantragen.

Weitere Informationen finden Sie in der Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgaben und Rückerstattungen

Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Produkte müssen im ursprünglichen Zustand, unbenutzt, vollständig und mit der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Alle enthaltenen Zubehörteile müssen vorhanden sein.

• Der Rückgabeantrag muss vor dem Versand der Rücksendung beim Kundenservice eingereicht werden.

• Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können abgelehnt werden.

• Das Rücksendeetikett befindet sich bereits im Paket und wird zusammen mit der Ware geliefert.

Ein direkter Austausch von Produkten wird nicht angeboten. Der Grund dafür ist, dass Rückgaben und neue Bestellungen getrennt bearbeitet werden, damit Bestell- und Warenbestände eindeutig erfasst werden.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–6 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Die tatsächliche Gutschriftzeit kann von der Bank oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen.

Weitere Informationen finden Sie in der Widerrufsrecht.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

Die Verarbeitung umfasst insbesondere die Vorgaben aus:

• Art. 5 DSGVO über die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten

• Art. 6 DSGVO über die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung

Die Daten werden ausschließlich verwendet für:

• Bearbeitung von Bestellungen

• Kundenservice

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

9. Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Verbraucher können Klagen grundsätzlich bei dem für ihren Wohnsitz zuständigen Gericht einreichen.

10. Kontakt

E-Mail: cs@laluxgadecor.com

Telefon: +81 (802) 031 37 18

Adresse: 24-1-401 ICHIGAYAYANAGICHO, SHINJUKU-KU, TOKYO 162-0061, JAPON

Geschäftszeiten: Montag–Freitag 08:00–16:00 Uhr

Liefergebiet: Deutschland